Aveti posibilitatea de a plati online cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs la primirea coletului. Plata ramburs se face doar cash!

Daca produsul dvs nu este asa cum v-ati asteptat sa fie, sau sunteti nemultumit de el, puteti face retur pana la 14 zile de la data primirii coletului. Pentru a returna produsul, trebuie sa descarcati si sa completati formularul de retur, pe care il gasiti la categoria Politica Magazinului, Documente Legale. Odata ce este completat, formularul se va trimite pe mail catre lollydollyaccessories@gmail.com. Vom trimite un curier sa ridice pachetul, iar dupa ce il primim si constatam ca produsul este in stare buna, va vom restituii banii in cont.

In cazul in care vreti sa returnati un produs, noi vom trimite un curier sa ridice pachetul de la dumneavoastra, fara sa trebuiasca sa platiti nimic.

Comenzile se livreaza prin curie intre 1-3 zile lucratoare. Pentru comenzile in Bucuresti si Ilfov, achitate prin card online, livrarea poate fi efectuata in maxim 4 ore (pana la ora 20:00), in regim propriu, la cerea dvs. Taxa pentru livrare urgenta (maxim 4 ore) este de 30 de lei, iar pentru a opta pentru aceasta trebuie sa ne contactati la numarul de contact afisat pe site - 0740156155. In cazul in care dintr-o situatie speciala, perioada de livrare va fi prelungita, veti fi anuntat fie pe mail, fie telefonic.

Pe teritoriul Romaniei, taxa de livrare standard prin curier este de 20 de lei, iar peste suma de 300 de lei aveti livrarea gratuita. Pentru comenzile in Bucuresti si Ilfov, achitate prin card online, livrarea poate fi efectuata in maxim 4 ore (pana la ora 20:00), in regim propriu, la cerea dvs. Taxa pentru livrare urgenta (maxim 4 ore) este de 30 de lei, iar pentru a opta pentru aceasta trebuie sa ne contactati la numarul de contact afisat pe site - 0740156155. Momentan nu livram international.

In momentul in care pachetul dvs va fi predat curierului, se va genera un numar AWB, al carui link il veti primi prin email. Puteti accesa linkul pentru a urmari statusul comenzii dvs.

Pentru ca cele mai populare produse ale noastre, cum ar fi Squishmallows, sunt indragite de multe persoane si se dau repede, exista sansa ca produsul dorit sa nu mai fie in stoc. Va invitam sa ne contactati pe mail sau telefonic in legatura cu produsul pe care il cautati, iar noi vom verifica disponibiliatatea furnizorului pentru Preorder. In cazul unei comenzi tip Preorder, produsul se achita integral in momentul in care dati comanda.

Dupa ce alegeti produsele preferate si le adaugati in cos, le veti gasi in cosul de cumparaturi (shopping cart) apasand pe imaginea cu carucior din partea dreapta de sus a ecranului. Cand sunteti multumit de selectia facuta, apasati butonul 'Comanda acum', si veti fi redirectionat la urmatorii pasi.

Este de preferat ca toate comenzile sa fie facute direct de pe website, pentru a vedea in direct stocul produsului. Insa, daca din orice motiv comanda online nu este posibila, ne puteti contacta telefonic pentru a plasa comanda in intervalul orar: Luni- Vineri 10:00- 21:00 Sambata- Duminica 11:00- 20:00

Daca au trecut doar cateva ore de la plasarea comenzii si aceasta nu a fost inca predata curierului, ne puteti trimite un mail sau sa ne contactati telefonic iar noi o vom anula. Daca comanda a fost deja predata curierului, va trebui sa o acceptati si sa cereti un retur. Pentru a vedea procesul de retur, verificati sectiunea Livrari si Retur de pe pagina Politica Magazinului.